Рекламації та повернення

Рекламації та повернення

H&T RETAIL GROUP Sp. z o.o.
ul. Golfowa 38/2, 41-907 Bytom, Польща
NIP: 6292495826, REGON: 385201817
E-mail: sklep@ht-dron.pl, тел. +48 666 132 049

Повернення – 14 днів, безкоштовно

Ви можете відмовитися від договору без пояснення причин протягом 14 календарних днів з дня отримання товару. Повернення безкоштовне – вартість пересилання товару назад оплачує магазин.

Як повернути товар

1. Напишіть на sklep@ht-dron.pl і вкажіть номер замовлення та товари для повернення.
2. Заповніть форму повернення (ми надішлемо її у відповідь).
3. Ми надішлемо вам безкоштовну етикетку для повернення.
4. Відправте товар на адресу: H&T Retail Group Sp. z o.o., ul. Francuska 106b/18, 40-507 Katowice, Польща.

Повернення коштів

Ми повертаємо повну вартість товару разом із вартістю доставки до клієнта (за найдешевшим запропонованим способом) протягом 14 днів з моменту отримання заяви про відмову від договору, тим самим способом оплати, якщо не домовимося інакше. Ми можемо затримати повернення коштів до отримання товару або підтвердження його відправлення.

Клієнт відповідає за зменшення вартості товару, спричинене користуванням ним понад те, що необхідно для перевірки його характеру, властивостей і роботи.

Рекламації

Якщо товар має дефект або не відповідає опису, напишіть на sklep@ht-dron.pl або зателефонуйте +48 666 132 049 і вкажіть:

• ім'я та прізвище,
• номер замовлення,
• опис проблеми та фото дефекту (якщо можливо).

Рекламації розглядаємо протягом 14 днів з моменту отримання. Після визнання рекламації товар буде відремонтовано або замінено на новий, а якщо це неможливо – ми повернемо кошти. Пересилання товару з дефектом оплачує магазин.

Контакт

Повернення та рекламації: sklep@ht-dron.pl, тел. +48 666 132 049.